Comment gérer un employé difficile, Nouvelle édition | Les Éditions Transcontinental et Caractère

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Le manager n'a pas pour rôle de modifier les personnalités pour les faire entrer dans un moule.

Mais il se doit de contenir les débordements. Comment " En adoptant une démarche inspirée de celle des coachs que nous avons rencontrés.

À quoi ressemble une personnalité difficile au travail?

Comment gérer un salarié insupportable? Aucun responsable n'y échappe La gestion des personnalités difficiles fait sûrement partie de votre quotidien.

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De la méthode douce à la tolérance zéro, découvrez comment composer avec les fortes têtes et autres paranoïaques. Gonflé, le Martin!

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Non seulement personne ne peut l'approcher sans recevoir une volée de bois vert, mais, de plus, il refuse de partager son savoir-faire avec ses collègues fraîchement recrutés.

Un cas d'école?

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Pas le moins du monde. Le personnage en question sévit depuis des lustres chez le fromager Lactalis, en tant que responsable logistique. Et quelle entreprise n'a pas au moins un Martin dans ses murs, sobrement appelé une personnalité difficile? Pénible, très pénible.

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D'autant que, au-delà des grincheux en tout genre, vous venez peut-être de recruter un obsessionnel, une histrionique, quelques narcissiques et pourquoi pas un ou deux schizoïdes. Il serait donc miraculeux que votre entreprise soit épargnée. Comment réagir? En adoptant l'une des trois ripostes ci-dessous.

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Même réaction de la part de Jean-Luc Synave, à la tête de la web agency Internence. Mais je me refuse à imposer la mauvaise humeur de quelqu'un aux autres salariés.

Par lesaffaires. Voici des conseils pour qu'elle soit efficace.

J'ai ce cas très précis en ce moment et je peux vous dire que rencontre avec employé difficile personne en question doit s'attendre à vivre des moments très difficiles. Et cela va de toute façon être vite réglé Du dirigeant du Groupe Duarte, estimant que son entreprise n'est pas un défouloir, à Dominique Lasserre, qui se souvient avoir bataillé des mois durant pour pousser à la démission un acheteur particulièrement irascible. Voila, en effet, de quelle manière, souvent, les problèmes se résolvent.

L’agresseur apparent

A moins d'envisager l'autre porte de sortie, certes étroite, qu'est le licenciement. Subjective homme riche paris cherche femme nature, l'incompatibilité d'humeur ne peut suffire pour remercier un collaborateur.

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Le 7 juilletla Cour de cassation a toutefois admis que l'incompatibilité des relations rencontre avec employé difficile et professionnelles entre un employé et son supérieur hiérarchique, entraînant la dégradation du travail de l'ensemble de son service, justifiait le licenciement de l'intéressé.

De même, une employée qui contestait systématiquement les ordres de la direction et entretenait une incompatibilité d'humeur avec ses collègues a pu être licenciée sous prétexte qu'elle rendait impossible un accord sur les horaires de travail hebdomadaires Cour de cassation du 12 juillet L'"emmerdeur" n'a-t-il que des mauvais côtés?

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Il est des cas où les dirigeants y regardent à deux fois avant d'opter pour la rupture: Une Ferrari, c'est beaucoup plus dur à maîtriser qu'une 2 CV, mais, si j'ai le choix, je préfère quand même l'italienne. En l'occurrence un cabinet de coaching qui a le chic rencontre avec employé difficile faire prendre conscience à quelqu'un du côté néfaste de son attitude.

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Récemment, un de nos cadres des services logistiques a bénéficié de ce petit traitement de faveur et, depuis, tout le monde s'en félicite. Mais je pense que ça a marché parce que cette personne est suffisamment intelligente pour saisir jusqu'à quel point ses employeurs peuvent tolérer ses écarts.

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Mais pragmatisme ne signifie pas pour autant capitulation. Pour empêcher les "caractères" de faire trop de dégâts, il existe un remède administratif trop peu utilisé: Distincte de l'abscons règlement intérieur que personne ne lit, elle doit clairement édicter ce que vous attendez de tous en matière de relations humaines, de respect des autres, etc.

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Au-delà, et toujours à condition que le jeu en vaille la chandelle, deux types d'améliorations opérationnelles sont envisageables. On appelle cela coller un timbre à quelqu'un et je dois dire que j'étais le champion pour ce genre de choses Par exemple, je ne pouvais m'empêcher de voir tous mes employés rencontre avec employé difficile comme des psychorigides.

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La Cegos m'a appris à mettre ce genre de vision subjective de côté et j'ai découvert que rencontre avec employé difficile d'entre eux rencontre avec employé difficile plus ouverts que je ne le pensais. Un seul exemple: Comme par hasard, un patron hargneux aura toujours beaucoup de grincheux dans ses effectifs Ce qu'il faut viser, c'est un progrès dans la relation, plus que chez le salarié lui-même.

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Car il ne faut pas se faire d'illusions, on ne change pas un adulte.